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火车乘务员态度恶劣并辱骂乘客

发布时间:2019-07-11 15:27:37 来源:http://www.chuidiaow.com
今天因临时决定回家,所以买了z7837的站票,因为人特别多,我进站又晚,所以挤在门口进不去,一号车厢乘务员态度恶劣,多次斥责乘客,让我往里面挤,我只是说人太多挤不进去,这个乘务员张口就辱骂我。我也是从事服务行业的,站在服务行业的角度来讲,我一直觉得服务人员最重要的就是态度,而站在消费者的角度来讲,我觉得我受到了侮辱,但是我的母亲并不想生事,还多次劝阻我,希望铁路局可以重视这个问题,因为铁路已经成为了人们出行必不可少的交通工具,所以导致乘务员不可一世的态度。不管这件事有没有人处理,我都希望我所说的这些有人能看到,并处理 此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

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