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武汉傅家坡车站11号检票口引导员态度极其恶劣

发布时间:2019-07-11 15:27:41 来源:http://www.chuidiaow.com

2019年7月11号上午,检票后,因有两辆相同目的地的车,导致本人误车,后过来咨询,该引导员直接说”反正不管我的事,我说了是后面的车”(本人并未听到,责任在我),但是该引导员并未引导我去服务台退换票,反而在我提出打开闸门重新买票时,态度冷漠,声音反而极其”洪亮”,也不加以引导去退换票,任由我出站重新买票。后因互联网售票机提示座位锁定,便去服务台咨询才完成了退换票,在这里,我给你服务台工作人员好评。

我想投诉方面如下:

1.该引导员行为态度举止极其恶劣,有损乘客对傅家坡车站的美好形象。

2.该引导员在并未考虑在乘客没听到引导的情况下,进一步提醒,反而让我一意孤行,最终错过班车。

3.该引导员在事件发生后,并未积极引导乘客进行退换票手续,反而一直推卸责任(言语如下,”反正我提醒了,不管我的事儿”),在我提出打开闸门重新买票的请求后,也并未阻止。

我希望在这个法治社会,贵车站能够详查,做出相应处理,非常感谢!最后我给服务台的工作人员服务态度点赞。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

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