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投诉金鹏航空客服服务

发布时间:2019-07-23 11:08:08 来源:http://www.chuidiaow.com

在去哪儿网买了两张金鹏航空的成人票,起飞时间是晚上21:05分,七点左右到的机场,立马去询问在哪里可以补买一张婴儿票,机场工作人员说没这个航班的柜台,要我直接联系客服才可以买婴儿票,询问完我就开始打客服电话,一直没人接,打到20:15分,柜台工作人员说帮我试试打看看,她们一打客服立马就接了,但是这时金鹏航空客服说时间太晚了,不能帮我出票,但是明明航班还延误了到了21:30,一个多小时呢也不能帮我出票!弄到最后没办法只能把两张成人票也退了,机票费用基本被扣光了!我想知道这算不算航班客服的问题?

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